## ジェットスター航空(JQ)国際線サービス内容：ケアンズ・ゴールドコースト線

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ジェットスター航空(JQ)国際線サービス内容：ケアンズ・ゴールドコースト線

この度は、ジェットスター航空(JQ)のケアンズ・ゴールドコースト線におけるビジネスクラスとエコノミークラスの違い、そして機内サービスの詳細について、提供された資料に基づいて詳しくご説明いたします。

1. ビジネスクラスとエコノミークラスの違い

表：ジェットスター航空 ビジネスクラスとエコノミークラスの比較

項目 ビジネスクラス エコノミークラス
座席幅 48cm 43cm
シートピッチ 96cm 76cm
食事 ビジネスクラス用 エコノミークラス用
食事時のドリンク 無料 無料
食事時以外のドリンク 無料 有料 ※7
追加の軽食 無料 有料 ※7
ビデオオンデマンド ※2 無料 無料
コンフォートパック ※3 含む 含む
受託手荷物 ※4 含む 含む
機内持込手荷物 ※5 含む 含む
ラウンジ利用 可(ゴールドコースト空港のみ) ※6 不可
専用カウンターでのチェックイン 可 不可

注記:

  • ※7: カードのみの精算 (クレジットカード: VISA, Master, JCB, AMEX、デビットカード: VISA, Master)
  • ※2: 英語表記で、一部日本語非対応のメニューあり
  • ※3: 内容は搭乗クラスにより異なり、予告なく変更となる場合もある
    • ビジネスクラス: エコバッグ・ネックピロー・アイマスク・耳栓・歯ブラシセット・ハンドクリーム・リップバーム・ウェットティッシュ・ペン・ブランケット
    • エコノミークラス: 歯ブラシセット・アイマスク・耳栓・ペン・ブランケット
    • ブランケットはお持ち帰り可能。幼児には含まれない
  • ※4: 無料受託手荷物の重量は、ビジネスクラスは30kgまで、エコノミークラスは20kgまで。超過する場合は、超過料金が発生し、搭乗当日に空港チェックインカウンターで支払い。ビジネスクラスでも、受託手荷物を優先的に受取れるシステムはなし。
  • ※5: 個数: キャリーケースなど1個とハンドバッグなど1個の計2個 (ビジネスクラス・エコノミークラス共通)
    • 重量:
      • ビジネスクラスは合計14kgまで (機内持込手荷物1個あたりの重量が10kgを超えないこと)
      • エコノミークラスは合計7kgまで
    • サイズ: キャリーケースなどは「高さ56cm×幅36cm×奥行23cm」、スーツカバーなどは「高さ114cm×幅60cm×奥行11cm」。サイズには、ハンドル、ポケット、キャスターなども含む。
  • ※6: ゴールドコースト空港のラウンジはセキュリティエリア外にあり、出発時刻間際まで利用不可。成田空港・関西空港・ケアンズ空港にはラウンジがないため、利用不可。

2. 機内サービス詳細

2.1. 食事について ※1

  • 成田/関西⇔ケアンズ（往復）及び成田⇔ゴールドコースト（往復）で提供。
  • 通常食とベジタリアンミール(卵・乳製品を含む ※有料 片道1回の食事あたり14AUD)の2種類。
  • ベジタリアンミール希望の場合は、日本出発の14日前までに販売店へ申込。
  • 幼児の食事は含まれず、ベビーミール、チャイルドミールもなし。
  • 機内食提供がない場合は、乗務員または添乗員へ申告。

2.2. ビデオオンデマンドについて ※2

  • ジェットスター航空の機内エンターテインメント機器で、音楽・映画などが楽しめる。
  • 英語表記で、一部日本語非対応のメニューあり。

2.3. コンフォートパックについて ※3

  • 内容は搭乗クラスにより異なり、予告なく変更となる場合もある。
  • ビジネスクラス: エコバッグ・ネックピロー・アイマスク・耳栓・歯ブラシセット・ハンドクリーム・リップバーム・ウェットティッシュ・ペン・ブランケット
  • エコノミークラス: 歯ブラシセット・アイマスク・耳栓・ペン・ブランケット
  • ブランケットはお持ち帰り可能。
  • 幼児には含まれない。
  • 提供がない場合は、乗務員または添乗員へ申告。

2.4. 受託手荷物について ※4

  • 無料受託手荷物の重量は、ビジネスクラスは30kgまで、エコノミークラスは20kgまで。
  • 超過する場合は、超過料金が発生し、搭乗当日に空港チェックインカウンターで支払い。
  • ビジネスクラスでも、受託手荷物を優先的に受取れるシステムはなし。

2.5. 機内持込手荷物について ※5

  • 個数: キャリーケースなど1個とハンドバッグなど1個の計2個 (ビジネスクラス・エコノミークラス共通)
  • 重量:
    • ビジネスクラスは合計14kgまで (機内持込手荷物1個あたりの重量が10kgを超えないこと)
    • エコノミークラスは合計7kgまで
  • サイズ: キャリーケースなどは「高さ56cm×幅36cm×奥行23cm」、スーツカバーなどは「高さ114cm×幅60cm×奥行11cm」。
  • サイズには、ハンドル、ポケット、キャスターなども含む。

2.6. ビジネスクラスラウンジ利用について ※6

  • ゴールドコースト空港のラウンジはセキュリティエリア外にあり、出発時刻間際まで利用不可。
  • 成田空港・関西空港・ケアンズ空港にはラウンジがないため、利用不可。

2.7. 各サービスのお支払いについて ※7

  • カードのみの精算 (クレジットカード: VISA・Master・JCB・AMEX、デビットカード: VISA・Master)。

2.8. 機内リラックス用品のご使用について ※8

  • 座席に取り付けて使用するもの、座席の前に置いて使用する機内リラックス用品 (お客様持込) は安全上の理由により禁止。

3. ルックJTB添乗員同行コースでの注意点

  • コンフォートパック・食事はツアーに含まれており、乗務員のリストに基づき提供。
  • 提供されない場合は、必ず乗務員へ申告。
  • 搭乗券の提示を求められる場合があるため、大切に保管。
  • 並び席を確保しているため、お客様自身で座席のリクエストを行わないよう注意。

4. その他

  • 上記内容は予告なく変更となる場合がある。
  • 詳細はジェットスター航空コールセンターへ問い合わせ。
  • 電話番号: 0570-550-538
  • 対応時間: 24時間対応 (英語) / 9時～21時まで (日本語)

特に重要なのは、エコノミークラスでは食事時以外のドリンクや追加の軽食が有料であること、ラウンジがゴールドコースト空港にしかないこと、そして、機内持込手荷物の重量制限がビジネスクラスとエコノミークラスで異なることです。これらの点にご注意の上、快適な空の旅をお楽しみください。

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